A：業(yè)務(wù)承接范圍覆蓋1kWh戶用小型儲(chǔ)能設(shè)備至1GW電網(wǎng)級(jí)大型儲(chǔ)能電站，支持常規(guī)單一儲(chǔ)能系統(tǒng)搭建，也支持多儲(chǔ)能技術(shù)路線混合組網(wǎng)項(xiàng)目落地，適配不同體量客戶建設(shè)需求。
Q2：儲(chǔ)能項(xiàng)目并網(wǎng)辦理周期多久，能否配合完成各項(xiàng)合規(guī)驗(yàn)收？
A：項(xiàng)目并網(wǎng)周期受屬地政策、場(chǎng)地條件影響存在合理區(qū)間；企業(yè)具備成熟合規(guī)辦理經(jīng)驗(yàn)，可全程配合甲方完成環(huán)評(píng)、消防、電網(wǎng)并網(wǎng)各項(xiàng)驗(yàn)收對(duì)接工作。
Q3：儲(chǔ)能系統(tǒng)質(zhì)保周期與質(zhì)保范圍分別是什么？
A：儲(chǔ)能整機(jī)提供5年標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保，儲(chǔ)能電芯提供10年原廠質(zhì)保；質(zhì)保期內(nèi)非人為外力損壞的設(shè)備零部件，可享受免費(fèi)維修與更換服務(wù)，同時(shí)終身提供系統(tǒng)軟件免費(fèi)迭代升級(jí)支持。
Q4：前期測(cè)算收益和項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行收益是否會(huì)存在差異？
A：前期收益測(cè)算依托屬地實(shí)時(shí)電價(jià)、現(xiàn)行能源政策、現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)負(fù)荷數(shù)據(jù)開展，如實(shí)呈現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期收益區(qū)間；實(shí)際運(yùn)行收益會(huì)受后續(xù)電力市場(chǎng)政策、用電負(fù)荷波動(dòng)產(chǎn)生合理浮動(dòng)。
Q5：外地項(xiàng)目是否可以提供上門施工與售后維保服務(wù)？
A：全國(guó)各地區(qū)均可提供上門勘測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、后期上門維保服務(wù)，按照國(guó)內(nèi)8小時(shí)、海外24小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)效安排技術(shù)人員到場(chǎng)服務(wù)。
Q6：企業(yè)是否支持靈活的項(xiàng)目付款合作模式？
A：除常規(guī)全款合作外，還支持分期支付、融資租賃、EMC合同能源管理多種合作模式，可結(jié)合客戶資金周轉(zhuǎn)計(jì)劃定制適配付款方案。
Q7：儲(chǔ)能設(shè)備具備哪些安全防護(hù)設(shè)計(jì)，如何防范電池?zé)崾Э仫L(fēng)險(xiǎn)？
A：設(shè)備搭載高密度安全電芯，搭配全液冷溫控系統(tǒng)、多級(jí)消防防護(hù)、前置溫度預(yù)警三重防護(hù)設(shè)計(jì)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電芯運(yùn)行狀態(tài)，提前識(shí)別設(shè)備運(yùn)行異常隱患，降低儲(chǔ)能系統(tǒng)運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)。
Q8：項(xiàng)目交付多年后，原廠備件是否可以正常采購(gòu)？
A：企業(yè)建立長(zhǎng)效備件供應(yīng)機(jī)制，對(duì)于已停產(chǎn)設(shè)備，可保障停產(chǎn)后十年內(nèi)持續(xù)供應(yīng)原廠適配備件，保障存量?jī)?chǔ)能系統(tǒng)后期正常運(yùn)維更換需求。
